星期六, 20 4 月, 2024

Zoho突破1億用戶大關,AI技術如何為客戶帶來優質體驗?

全球頂尖的SaaS公司Zoho Corporation,驚人地突破了1億用戶的里程碑,成為全球首個達到此一成就的SaaS公司。來自印度的Zoho一直致力於引進生成式AI技術,尤其在客戶關係管理和文書處理等領域。

加強香港業務的發展

Zoho對亞太和香港區的業務發展充滿信心,並且其產品在各個領域均有廣泛應用。Zoho的年度用戶大會Zoholics將於2023年11月2日在香港富豪香港酒店舉行,將讓香港企業深入了解如何利用軟體解決方案推動數碼轉型。公司的產品專家將與客戶進行深入的討論,分享如何解決業務挑戰。

AI技術與Zoho的結合

Zoho將AI技術充分整合到其服務中,為客戶提供了優質的體驗、智慧和效率。Zoho的AI解決方案將AI廣泛應用於客戶服務中,無論是客戶記錄、生成文件、深度分析流程或主動預測,Zoho的AI助手Zia都能為客戶帶來實質的價值。未來,Zoho將繼續致力於AI技術的研發,以滿足客戶的業務需求。

生成式AI在Zoho的應用

Zoho的生成式AI擴充功能由ChatGPT驅動,已經被完全融入到Zoho的應用程式中。這些功能包括客戶記錄提取、預測分析、郵件和範本建立等。Zoho將繼續引領產業,為客戶帶來最新的AI技術和解決方案。

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