人力資源科技企業 Workday 最新發佈的《全球技能狀況》調查報告顯示，面對持續加劇的人才短缺壓力，越來越多香港企業正加速採用「以技能為本」（skills-based）的人才管理策略，務求提升招聘效率與業務靈活性。調查指出，逾六成香港管理層對未來的人才供應表現出憂慮，僅28% 受訪者對自身團隊擁有未來所需技能表示有信心。

在人工智能與數碼化浪潮席捲下，企業對技能的定義與需求正迅速演變，傳統依賴學歷、職銜與過往工作經驗的人才選擇模式，已難以應對市場轉變。報告顯示，57% 本港企業已開始實施以技能為本的策略，另有20% 計劃於年內展開轉型，顯示本地市場對此模式的接受度日益提升。

AI驅動人才轉型　逾九成管理層認同效益顯著

值得留意的是，香港企業在理解員工能力方面表現優於全球平均。74% 本地受訪管理層表示對員工現有技能有清晰掌握，遠高於全球平均的54%。此外，高達91% 管理層認為，以技能為本的管理模式有助提升生產力、創造力及企業適應變化的能力。

人工智能則成為推動這場轉型的重要推手。42% 香港受訪管理層指出，AI能有效簡化繁瑣的招聘工作流程，加快識別合適人才。Workday 大中華區總經理湛致遠強調：「AI 並非取代人類技能，而是提升其價值。人類與人工智能的協作將成為驅動企業未來增長的關鍵力量。」

社交與人際技能成焦點　數碼能力亦不容忽視

調查亦揭示，在技能缺口方面，企業不僅關注技術能力，更重視社交與個人技能，如溝通能力、團隊協作、抗壓性與創造力。與全球趨勢一致，香港企業更偏重於人際互動及軟技能的培養，顯示即使在AI高速發展下，「人性化」仍是無可取代的競爭優勢。

這一點亦與 Workday 早前的《發揮人類潛能：人工智能技能革命》調查結果相呼應。研究指出，在AI驅動的未來職場中，同理心、道德判斷與衝突處理能力，將與數碼技能並重，成為企業選才與培訓的核心考量。

推行轉型仍存挑戰　科技與文化變革需並行

儘管越來越多企業擁抱以技能為本的策略，但落實過程仍面對多項挑戰，包括：員工再培訓所需時間（38%）、技能策略與業務目標一致性（33%）、數據系統整合困難（32%），以及內部對轉變的抗拒（31%）。Workday 指出，成功推動轉型除了科技支援，亦需管理層的堅定支持與有效的變革管理，才能實現真正的組織升級。

研究結果明確指出，單靠科技並不足夠，企業若欲在人才競爭中突圍而出，必須由內而外重塑文化與制度，讓技能發展與企業策略同步前行。

技能導向未來職場　塑造靈活與具韌性的團隊

在這場由AI引領的技能革命中，技能為本的人才策略已不再是未來趨勢，而是企業眼下的關鍵任務。53% 香港企業預計，在導入此策略後，員工的表現與效率將顯著提升。隨著人類技能與人工智能日益融合，未來的職場將變得更具靈活性、韌性與包容性。

企業若能及早擁抱這一轉變，將更具備應對市場波動的能力，並在日新月異的營商環境中保持競爭優勢。