Cisco（思科）今天發佈了《2023年消費者私隱調查》的報告，該調查涵蓋了全球12個市場，並訪問了2600位成年消費者。調查結果顯示，亞太區的年輕消費者比年長人士更積極保護個人私隱，其中51%的18至24歲受訪者曾行使當事人查閱資料的權利。此外，大多數受訪者對使用人工智能的企業失去了信心，希望政府制定相關法規以加強對私隱的保護。
人工智能與私隱憂慮
調查顯示，亞太區的受訪者對人工智能的應用表示有信心，認為它可以改善生活。然而，他們對企業如何使用他們的個人資料以及人工智能的運作機制表示擔憂，導致對企業失去了信心。為了重建信任，企業應該採取適當的措施，如審核產品和解決方案是否存在偏見，提高透明度並解釋人工智能的運作，確保人類參與其中，並制定人工智能道德管理計劃。
生成式人工智能的使用及私隱矛盾
調查還探討了生成式人工智能的使用情況以及相關的私隱挑戰。結果顯示，亞太區有16%的生成式人工智能用戶為恆常用戶，但有高達87%的受訪者對於所輸入的資料有機會被共享感到擔憂。此外，調查還發現，亞太區的年輕消費者更願意以行動保護個人私隱。