根據香港教育大學教育政策與領導學系最新調查，超過九成的家長在社交媒體平台上搜尋育兒和學校相關資訊。調查顯示，家長相信社交媒體平台是分享資訊、了解其他家長觀點、提高互動和分享資訊的良好途徑。
然而，調查還發現，家長通常相對少參與學校活動，儘管他們普遍認為要積極參與教育子女，例如教導價值觀、在家提供學術指導以及與孩子討論學校相關事宜。香港教育大學教育政策與領導學系高級講師何振聲博士指出，這種現象可以歸因於香港的快節奏生活方式，因為家長工作繁忙，所以社交媒體平台逐漸成為家長獲取育兒和教育資訊的主要工具。
此外，調查還發現，94%的受訪家長認為社交媒體平台提供的多種功能有助於他們獲得更多學校概況，例如畢業生升讀大學比率及教師資歷等。91%的受訪家長認為社交媒體平台有助於促進家長之間的互動和溝通。此外，91%的受訪家長同意使用社交媒體平台的目的是查找育兒資訊。
調查結果還顯示，POPA Channel是家長們最常用的在線平台，用於獲取育兒資訊、詢問育兒問題和獲得與育兒問題有關的社交/情感支持。儘管家長普遍使用社交媒體平台獲取育兒和學校資訊，但要謹慎使用這些平台，確保所得到的資訊可靠，並避免在網上分享個人信息。