星期二, 21 5 月, 2024

市面上家居保險不保家電損壞 OneDegree:坊間家電維修保障未能滿足需要

OneDegree 於較早前舉行的小組訪談調查(Focus Group Research)中, 發現除第三者責任保障外,消費者在選擇家居保險時亦特別關注家庭電器的維修賠償。然而,OneDegree 的調查中發現,很多受訪者都不知道市場上現有的家居保險,大多只會賠償家電因意外而導致損壞的維修費用;若屬於非意外,而是家電故障,則不會受理。至於少數受理索賠家電因機件故障而損壞的家居保險,所涵蓋的家電種類卻相對較少,每年保費亦相當昂費,有些計劃每年可高達港幣數千元。

即使是大型電器連鎖專門店或電器品牌所提供的家電延長保養,有關計劃須按每件電器獨立計算,一般每件電器需要港幣數百至一千元,令不少消費者卻步。有見及此,OneDegree決定加強其家居保險內的家用電器保障,由原本涵蓋6種增加至多達14種家庭電器,覆蓋電器種類為全港最多。每月額外保費只需低至港幣60元即可一次過獲得14種電器1的維修保障,令成本更低,保得更足。

在OneDegree的新計劃下,只要有關電器購買於香港5年或以下,價格介乎港幣3,000元至30,000元即可受保,一旦因機件或電子故障,或因損毀無法正常運作而須維修,OneDegree將會賠償由香港原廠或其授權的服務中心所產生的維修費用。即使損壞之家電於檢查後發現無法修理,OneDegree家居保險仍會賠償有關檢查費用。家庭電器損毀時有發生,一份合適的家居保險能減輕家庭開支。

OneDegree Group共同創辦人郭彥麟表示,根據最新市場調研,我們了解到現時坊間提供家電維修保障尚未能滿足市場需要,所以OneDegree特意提升有關家電維修附加保障。未來,我們亦會繼續聆聽客戶對家居保險的需求,並持續優化產品內容,全面照顧不同家庭的需要。

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