星期四, 13 6 月, 2024

攜程集團Envision 2024全球合作夥伴峰會 探索旅遊業的變革與成長

攜程集團於其《Envision 2024》全球夥伴峰會中,向來自超過50個國家和地區的1,600多位夥伴,揭示集團的成長策略。此次峰會以「共同開展成長的新篇章」為主題,著重探討如何利用新趨勢和機遇,推動旅遊業的發展。隨著旅遊業從復甦階段進入快速增長期,對未來的期待和可能的增長領域引起了熱烈討論。

旅遊業的創新之路

在談到如何保持在旅遊業的領先地位時,攜程集團聯合創始人、董事會執行主席梁建章強調了創新的重要性。他以Trip.com的AI旅行助手TripGenie為例,說明如何透過不斷投資創新和科技,特別是人工智能,來改變旅行規劃和預訂流程。他說明,無論是效率、質素、客戶服務還是市場營銷,都需要創新精神。

全球旅遊市場的快速發展

攜程集團行政總裁孫潔說明了集團的全球業務在2023年的快速增長,並預計2024年會有更進一步的成長。公司在亞太地區的重大投資,以及擴展到其他地區的計劃,將為集團帶來全球機遇。目前,公司在全球提供了超過170萬個住宿選擇、600多家航空公司的航班以及9萬多個旅遊生態圈合作夥伴的產品。

持續發展的承諾

在峰會上,孫潔重申了攜程集團對提供卓越客戶服務的承諾,並表示個人化服務是確保旅客擁有難忘旅程的關鍵。此外,集團也將ESG承諾融入其商業目標,透過推廣低碳旅遊選項、支持家庭友善政策及社區活化計劃,為客戶、合作夥伴及社區創造共贏的成果。

攜程集團的成長策略

最後,孫潔感謝了峰會的合作夥伴對攜程集團的支持,並表示樂觀地看待未來的機遇。「旅遊業是推動全球GDP增長和創造就業機會的重要動力,我們很自豪能夠走在這個行業的前列。在合作夥伴的支持下,我們已做好準備,共同開啟新篇章,攜手把握新機遇。」

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