星期一, 20 5 月, 2024

迎接數碼世界新挑戰:2024年五大社交媒體趨勢預測

隨著數碼世界的快速發展,企業需密切關注並把握社交媒體的新趨勢,以保持其市場競爭優勢。就此,Meta揭示了2024年的五大社交媒體趨勢預測,包括消費者偏好、行為的變化和新興科技所帶來的機遇等。首當其衝的便是Z世代的崛起,根據香港政府統計處的數據,截至2023年中旬,香港約有132萬名Z世代,佔本地人口約17%。此外,「一人經濟」的消費模式亦在全球範圍內冒起,特別是在香港,獨居人士的比例上升,整體結婚人數大幅減少。

短片內容與AI技術投資:兩大社交媒體熱點

連續短片,或稱Reels,將會持續發展,成為Z世代最喜愛的社交媒體內容形式。根據eMarketer的數據,亞太區有九成觀眾主要使用手機觀看影片,由於文化和人口結構變化,Reels在全球,尤其是亞太區將變得越來越受歡迎。另外,AI技術投資將持續增長,2023年是生成式AI的突破年,市場推廣和創意產業已在業務中測試並使用這種技術,其範疇包括撰寫文案、創新思維、深入分析客戶數據等。

商務式通訊:新興的企業與客戶聯繫方式

商務式通訊被認為具有一定的發展潛力,根據Meta委託Kantar進行的研究,比起在網站上尋找資訊,有71%的人表示他們更喜歡透過發送訊息與企業聯繫。此外,有69%的潛在客戶表示,如果能夠透過發送訊息與企業聯繫,他們更有可能購買其產品或與該企業展開業務。隨著AI助理提供的進階支援將成為基本要求,人們和企業都希望能夠透過通訊完成更多事情,無論是預訂行程、預約服務、獲取支援還是購買產品等。

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