全球頂尖的全方位自動化網絡保安服務方案供應商 Fortinet 委託 Frost & Sullivan 進行調查，研究在全球各地封城下企業如何展現數碼適應能力，並指出所有企業均需意識到網絡安全乃確保未來業務穩定的推動元素。過去一年，數碼轉型推動業務關鍵的應用邁向雲端，亦使備受忽略的網絡安全團隊得到關注，今日發布的《由生存至成功：在新常態學習、適應及成長（From Survival to Success: Learning, adapting, and growing in the New Normal）》報告便針對該些情況提供見解。
以往對網上購物有所保留的消費者亦因疫情而快速適應新的購物方式。顧客轉用網上購物和送貨上門已成必需，醫療保健服務業亦作出轉變，以電話、視像或網絡渠道提供會診。將來，大部分的持份者料繼續傾向線上選項。隨著零售、保健和教育行業使用虛擬分銷渠道的經驗增加，消費者亦很可能會對他們的數碼體驗有更高要求，並期望更個人化、自動化、更方便和具競爭力的使用者流程。
全新的工作及業務經營方式
消費者在將來亦有較大機會在家或辦公室以外工作，並仍然希望在線上參與企業營運或辦事。在家工作的人數快速增長，為網絡安全構成新挑戰，接觸不同裝置的機會大幅增加，將網絡安全的邊界拓展至企業防火牆以外。
過於急速的數碼化程序使一些用於支持遠程辦公的技術，例如視像會議平台、項目管理及協作工具以及虛擬專用網絡 (VPN)，成為網絡犯罪分子的目標。
此報告提出了倉猝進行數碼化轉型的其他後果，包括大大增加了潛在的企業攻擊面並暴露安全盲點。當員工或團隊引入個人的雲端資源時，急促、沒有保障的雲端遷移及影子 IT（多雲使用）為企業帶來了額外的挑戰。即使與企業 IT 部門合作的每個雲端供應商可能有充足的安全措施，但要在多個雲端生態系統中發現及消除安全盲點更為複雜。
Frost and Sullivan 的報告指出，企業要在未來不穩定的環境中成功，進行戰略性改革至關重要，以助它們更輕鬆地提供符合員工及客戶期望的產品、服務及客戶體驗。與此同時，在同一網絡上應用單一及全面的可視度及策略變得更加困難，對整體網絡安全解決方案的需求也同時在飆升。