金融機構為應對不斷變化的金融犯罪合規要求所付出的成本不斷攀升。根據LexisNexis Risk Solutions的最新報告，全球金融機構在金融犯罪合規方面的總成本達到了2,061億美元（約15,724.8億港元），相當於全球研發支出的12%以上。報告還指出，人工智能（AI）和機器學習（ML）對金融犯罪合規領域產生了深遠的影響，但也帶來了數據質量、數據孤島、遺留系統等新的挑戰。
歐洲、中東、非洲和拉美地區成本最高
報告顯示，相對於其他地區，歐洲、中東和非洲地區的金融機構在金融犯罪合規方面承擔著更高的成本。這些地區的金融犯罪合規總成本比美國/加拿大高出了39.8%。全球78%的機構表示，複雜的法規和制裁網絡對其業務運營造成了限制，尤其是歐洲、中東、非洲和拉美地區的機構。相比之下，亞太地區和拉美地區的合規支出巨大，但成本效益相對較高。
面對挑戰，金融機構尋求變革
面對金融犯罪合規帶來的不斷攀升的風險，金融機構將提升客戶體驗放在首位。報告顯示，全球85%的金融機構將客戶體驗視為重要目標。此外，74%的機構強調優化金融犯罪支付合規的效率和效力至關重要。他們正積極採用新興技術和現有解決方案，以實現這些目標並提供最佳客戶結果。