菜鳥集運在今年618活動期間推出全方位物流保障措施，包括次日達、晚到必賠等服務，保障香港消費者在618期間的購物體驗。此外，用戶可以自選在菜鳥驛站或自提櫃自提包裹或者使用送貨上門服務，從內地菜鳥集運倉倉發的包裹最快第二日送達香港。
超過700萬元人民幣物流紅包等你領
此次618，菜鳥集運將針對香港用戶派送超過700萬元人民幣的物流紅包，人人都有機會領取。第一波紅包已經在6月2號推出，香港地區的用戶可在淘寶APP活動頁面購買菜鳥藍卡換取最高達66元人民幣的紅包禮遇，用戶獲得的物流紅包一般於2個小時內便存入到用戶的淘寶賬戶；第二波紅包將於6月15號推出，只要用戶在使用淘寶APP購物時選擇菜鳥官方集運物流，每人都有機會獲取紅包，最多可獲5個紅包。
CAINIAO APP推出「衝單」玩法
CAINIAO APP在618期間還推出全新「衝單」獎賞和集運降價福利。活動期間，通過CAINIAO APP合單，集運首重每公斤9.8元人民幣起，新註冊的APP用戶每人最高可獲取60元人民幣物流優惠券。此外，菜鳥集運APP推出全新的「衝單」玩法：通過APP合單的用戶可領高達5張物流優惠券，總值40元人民幣，人人有份，無名額限制。截止6月底，累計在APP合單次數最多的10名用戶更可以額外獲得AirPods Pro、即影即有相機、氣炸鍋等獎賞。
菜鳥集運在香港建成自營物流網絡
菜鳥集運負責人表示，菜鳥已在香港建成一個覆蓋全港的自營物流網絡，包括11座集散中心、300多組自提櫃、450多家菜鳥驛站和強效的中港幹線及本地自營車隊。香港地區是菜鳥集運最大的市場，本地物流網絡的建設對香港用戶的購物體驗尤為重要，菜鳥集運希望通過提升本地化能力為香港用戶提供更穩定、更高效的物流服務。