淘寶香港站和菜鳥物流近日聯手推出了全新的「本地退」服務。該服務主要是針對淘寶PLUS的用戶，購買帶有「HK本地退」標籤的商品後，可以在收貨後申請本地退貨。該服務的推出，旨在解決跨境網購中的退貨難問題，讓用戶享受更便捷的網購體驗。
自提點退貨：選擇更靈活
除了原有的上門取件退貨服務，此次「本地退」服務升級還新增了自提點退貨服務。用戶可以通過淘寶App預約最近的菜鳥自提點，每個退貨商品都會生成一個專屬的退貨碼，用戶只需要「貼碼」把包裹交給自提點的工作人員就可以完成退貨。
現時，菜鳥物流在香港的用戶已經突破了260萬，平均每三個香港人中就有一人使用過菜鳥的電商物流服務。黃鐘，菜鳥海淘出口物流部的總經理表示，作為天貓淘寶海外的官方物流夥伴，菜鳥希望通過全港的菜鳥自提點，為香港的淘寶用戶帶來更加輕鬆、更有保障的網購物驗。