滙豐銀行慈善基金聯同惜食堂推出「SOULFULL 行動」，以「米」為主題，召集全城溫暖聲音，攜手向長者送暖。行動吉祥物「暖粒粒」透過中秋佳節，利用不同渠道收集市民的暖心話語，由滙豐義工於 9 月 25 日，連同福袋，送給約 900 位長者，希望傳遞溫暖和關懷。
收集大眾溫暖聲音的錄音亭，將設於中環滙豐總行大廈廣場和樂富廣場，市民可即場錄下對長者的關懷和祝福。市民亦可在「SOULFULL 行動」網頁以文字或語音形式分享愛心。滙豐會將錄音製作成卡式錄音帶設計的裝置，讓長者可以隨時收聽市民的祝福。
為鼓勵更多市民參與「SOULFULL 行動」，滙豐將於 9 月 22 日至 29 日推出 Instagram 濾鏡，讓市民可透過社交媒體平台，記錄更多暖心訊息。參加者只需使用特定 Instagram 濾鏡並發布為「Instagram Story」，標記 @HSBC_hk 後，在滙豐 Instagram 貼文留言愛心表情符號，即有機會獲得暖心獎品，名額共 40 名。
「SOULFULL 行動」：讓每顆米都散發愛的力量
「SOULFULL 行動」的靈感來自中環滙豐總行大廈的「五穀之首」雕塑，稻米是國際貿易商品之一，雖然一顆米的價值微不足道，但積聚起來便能體現其價值。套用於「SOULFULL 行動」，象徵滙豐與大家攜手匯聚社區力量，讓每顆米都散發愛的力量。
滙豐銀行一直致力於推動社區服務，透過「SOULFULL 行動」，更希望能夠為長者帶來溫暖和關懷，讓他們感受到社會對他們的愛和支持。