隨著旅遊業逐漸恢復和增長，旅遊服務供應商Trip.com集團首次於新加坡舉辦全球合作夥伴峰會，邀請來自住宿、航空和目的地市場的嘉賓，合共超過2,000名合作夥伴和媒體出席。集團希望透過此次全球合作夥伴峰會，為實施「深耕國內，心懷全球」戰略踏出重要一步，亦表達出對出入境旅遊業的雄心壯志，重申促進全球合作夥伴增長的承諾。
梁建章：旅遊的獨特之處在於創新
Trip.com集團的聯合創辦人兼董事長梁建章，在大會上從多角度解釋了旅遊的獨特之處。他表示從心理學上來講，旅遊可以滿足人們難以被滿足的高層次需求；從經濟學的角度來看，旅遊是一個長期、高增長的行業；在社會層面上，旅遊促進人類相互理解，增進溝通，帶來和平與包容；從哲學角度來看，旅遊有助於推動人類創新，追求長期的人類文明繁榮。
他還表示，Trip.com集團的使命是提供最佳的旅遊體驗，將通過AI創新、旅遊內容營銷和可持續實踐來增強用戶體驗的各個方面，同時保護我們的地球和社區。
孫潔：1+N合力講好中國旅遊故事
Trip.com集團的首席執行官孫潔表示，集團業務從疫情中強勁恢復，並展望進一步增長的潛力。她表示透過內容營銷和基於AI的產品的多維創新，加強了集團業務及加快疫後的恢復速度，並帶來了新的增長驅動力。
今年Trip.com的訂單量比2019年增長一倍，集團歐盟合作夥伴的航班預訂量增加了七倍，各個業務領域均實現了恢復性增長，包括Trip.com集團合作夥伴酒店的國內預訂量平均增加了60%，全球景區門票和Trip.com上的預訂量也有所增加，國內團體旅遊部門的總銷售額增長了53.6%，顯示了整個行業的全面復甦。
Trip.com集團創新的營銷策略使新客戶增加了三倍，今年前三個季度的產品銷售額增加了263%。這些策略推動了令人矚目的增長，例如訂購機票的新客戶增加了54倍。此外，多樣化的產品組合，包括多個景點門票和連帶酒店套餐的音樂會門票，在最近幾個月內令酒店預訂量增加了188倍。
孫波：持續深化合作夥伴的戰略合作
Trip.com集團首席營銷官孫波表示，集團繼續與新加坡的合作夥伴深化戰略合作，利用集團作為領先旅遊服務供應商的地位，開拓新機會，擴大合作夥伴對集團的國際客戶的影響力。憑藉集團的全球供應鏈、先進和創新的技術以及廣泛的影響力，給世界各地的旅遊人士獨特地展示區域和本土的旅遊目的地，並幫助將全球旅遊人士帶到新加坡。
數據顯示，最近幾個月，與新加坡有關的旅遊產品越來越受歡迎。新加坡名勝世界集團2023年第二季度的不重複訪客搜索量同比增長了85%，第三季度又增加了33%。在最近的黃金週假期期間，新加坡酒店預訂量比2022年增加了370%。
新加坡是現時集團客戶中排名前列的目的地之一，也是Trip.com的國際總部，孫波衷心感謝新加坡旅遊局和其他合作伙伴。未來將加強合作伙伴關係，不論商務、休閒還是旅遊，吸引更多旅遊人士在新加坡享受獨特的旅遊體驗，同時亦歡迎新加坡人前往各個目的地旅遊。
可持續旅遊成集團推廣主軸
Trip.com集團已經在其各個業務線中，將可持續旅遊產品納入其中，包括航班、汽車租賃和企業旅遊，已經有超過1600萬人選擇了這些低碳產品。作為推動可持續旅遊業的承諾的一部分，Trip.com集團推出了低碳酒店標準倡議，旨在鼓勵環保實踐，並透過與近1000家酒店合作夥伴合作，促進向更可持續的旅遊生態系統轉變。