攜程集團舉行人工智能驅動策略新聞發布會，宣布升級服務，提升旅客的服務體驗。攜程集團聯合創辦人及執行主席梁建章表示，旅遊業是智慧型社會中重要的產業，能滿足人們與身俱來探索的慾望。攜程集團將積極運用科技發展，以智能技術服務改善旅遊過程及體驗。攜程集團推出一系列AI升級的精選清單，包括Trip.Trends、Trip.Best和Trip.Deals，滿足用戶多樣化的需求和喜好。每份精選清單針對不同的消費群體和市場定位。
Trip.Best為全球旅客推薦旅遊目的地的頂級體驗，只有前1%的熱門產品會出現在清單上。Trip.Deals專為注重價格、尋求最優惠航班、酒店及目的地的消費者而設計。清單是在考慮一系列價格因素後所制定，包括過去和未來的價格波動以及目前的旅遊費用。Trip.Trends清單捕捉最熱門的旅遊話題和事件，從而讓用戶能實時接收世界各地和本地最新及令人興奮的活動資訊。
攜程集團首席營銷官孫波表示，攜程集團已經在各個市場看到旅遊業的強勁復甦，推出這一系列產品，進一步幫助客戶根據自己的需求和喜好計劃和預訂旅程。攜程集團在疫情期間擴大內容營銷，加強市場推廣能力，並在未來繼續利用科技提升用戶體驗，為用戶創造新價值。