Trip.com宣佈推出AI聊天機械人TripGen，透過尖端人工智能科技實時提供協助，在 Trip.com 平台上為用戶實時度身訂造旅遊路線、行程和預訂建議。
TripGen是一個能夠理解語境的高級自然語言處理(Natural Language Processing，NLP)聊天機械人，能進一步提升Trip.com的搜尋功能。用戶可以提出複雜或模糊的問題，並獲得他們所需的答案，「輕鬆開啟夢想之旅」。
出發旅遊前的行程規劃和準備功夫往往令人費煞思量。若你不是一位旅遊達人，在旅遊時遇到的第一重難關都是「到哪裏玩？」。當然你可以透過問朋友意見或在網絡上搜尋攻略，但更多問題也隨之而來：景點有何特色、怎樣安排行程、物價水平如何等等。TripGen聊天機械人允許用戶輸入任何與旅遊相關的零碎問題，然後即時提供旅遊建議，包括航班、酒店、交通和當地體驗團等，使出發前準備和安排行程的過程更輕鬆愉快。
除了提供實時問答服務外，TripGen還可以為旅遊人士提供覆蓋旅程前、中、後的閉環式服務，正如Trip.com的口號「你想旅行，其餘的交給我們，就這樣！」。此外，TripGen還支援多種語言，未來會根據用戶需求發展更多語言。
若你最近出發去旅行，可以試試使用TripGen。例如，你可以問TripGen「我想去日本旅行，有什麼推薦的景點？」或「我想找當地的美食體驗團，有什麼推薦？」，TripGen會根據你的需求提供相關建議。TripGen還可以幫助你預訂酒店、機票、當地交通等，非常實用，可以為你的旅行增添樂趣和便利。